Biuro naszej firmy znajduje się przy ul. Janowskiej 66 w Białej Podlaskiej.

Po otrzymaniu zapytania nasi pracownicy w ciągu 24 h skontaktują się z Państwem w celu doprecyzowania zapytania. Jeżeli dane niezbędne do stworzenia oferty są kompletne odpowiedź uzyskają Państwo również w ciągu 24 h.

Wszelkie niezbędne upoważnienia i zaświadczenia znajdują się w zakładce Strefa Klienta -> Najważniejsze akcje. Prosimy o sprawdzenie czy poszukiwane przez Państwa dokumenty się tam znajdują. Jeśli nie, prosimy o kontakt z naszymi pracownikami.

Nie. Wielkość ładunku nie stanowi dla nas większego problemu, gdyż mamy dostęp do wszystkich gałęzi i różnych rodzajów środków transportu, w tym specjalistycznego – wielkogabarytowego oraz kurierskiego.

Nie. Istotne jest jednak określenie rodzaju towaru już w fazie zapytania o ofertę, ponieważ niektóre z ładunków wymagają dostosowania odpowiedniego środka transportu oraz weryfikacji czy w miejscu docelowym dany produkt nie widnieje na liście towarów objętych embargiem. Przy przewozie niektórych rodzajów ładunków wymagana jest specjalna licencja.

Tak, nie posiadamy jednak własnych powierzchni magazynowych. Magazynowanie na życzenie Klienta realizowane jest w ramach dostępnych powierzchni magazynowych naszych partnerów handlowych. Dodatkowo oferujemy usługi logistyczne powiązane i uzupełniające magazynowanie.

Tak. Posiadamy ubezpieczenie przeznaczone dla firm spedycyjnych z tytułu Odpowiedzialności Cywilnej Spedytora OCS. Dodatkowo mamy także ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika. Polisy są dostępne do wglądu w zakładce Strefa klienta -> Najważniejsze akcje.

Ubezpieczenie OCS, a także ubezpieczenie OCP, które dodatkowo posiadamy gwarantuje Państwu jako Klientowi, że w przypadku szkody należność zostanie Państwu wypłacona.

Wysokość odszkodowania jest regulowana poprzez zapisy zawarte w Konwencji CMR i wynosi 8,33 SDR x kg (brutto) uszkodzonego towaru.

Tak, jednak polisy OCP i OCS ubezpieczają ładunek na podstawowym poziomie (8,33 SDR x kg brutto uszkodzonego towaru), w większości przypadków nie pokrywając rzeczywistych strat finansowych klienta.

Aby uzyskać realną/rynkową wartość towaru należy dodatkowo ubezpieczyć ładunek polisą CARGO.

Tak. Mogą Państwo wykupić ubezpieczenie Cargo, które w razie problemów powinno w pełni zrekompensować Państwa szkody.

Wykupienie ubezpieczenia CARGO szczególnie zalecane jest przy przewozie towarów o znacznej wartości, a niedużej wadze.

Tak, nasza firma pomaga w uzyskaniu ubezpieczenia Cargo, czyli dodatkowego ubezpieczenia ładunku na czas jego transportu z miejsca nadania do odbioru na zlecenie Klienta.

Należy jednak pamiętać, iż ubezpieczenie CARGO jest dodatkowo płatne.

W sposób szczegółowy procedura reklamacji opisana została w zakładce Strefa Klienta –> Najważniejsze akcje. Jeżeli zawarte tam informacje okazały się niewystarczające, prosimy o kontakt z naszymi pracownikami.