FAQ

Где можно найти Go Logis?

Офис нашей компании находится по адресу: ул. Яновска, 21 в г. Бяла-Подляска.

Если я позвоню вам и/или отправлю свой запрос на предложение, как быстро я получу ответ?

После получения вашего запроса наши сотрудники свяжутся с вами в течение 24 часов, чтобы уточнить ваш запрос. Если данные, необходимые для создания предложения, полны, вы также получите ответ в течение 24 часов.

Где я могу найти все необходимые разрешения и сертификаты?

Все необходимые разрешения и сертификаты можно найти во вкладке Клиентская зона -> Самые важные общие ресурсы. Пожалуйста, проверьте, есть ли там документы, которые вы ищете. Если нет, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками.

Является ли размер груза для вас проблемой?

Нет. Размер груза для нас не проблема, так как у нас есть доступ ко всем отраслям и различным видам транспорта, в том числе специализированным — крупногабаритным и курьерского.

Является ли вид груза для вас проблемой?

Нет. Однако важно указать вид товара уже на этапе запроса предложения, поскольку некоторые грузы требуют корректировки соответствующих средств транспортировки и проверки того, что товар не фигурирует в списке товаров, на которые распространяется эмбарго. Для перевозки определенных видов грузов требуется специальная лицензия.

Есть ли у вас доступ к складским площадям / собственным складам?

Да, однако у нас нет собственных складских площадей. Хранение по желанию клиента осуществляется в пределах имеющихся складских площадей наших торговых партнеров. Кроме того, мы предлагаем логистические услуги, связанные и дополняющие хранение.

У вас есть страховка как экспедиторской компании?

Да. У нас есть страховка для экспедиторских компаний по гражданской ответственности экспедитора OCS. Кроме того, у нас также есть страхование гражданской ответственности Перевозчика. Полисы доступны для проверки во вкладке Клиентская зона -> -> Самые важные общие ресурсы.

От чего защищает меня как клиента страхование гражданской ответственности экспедитора, называемое OCS?

Страхование OCS, а также страхование OCP, которое мы дополнительно имеем, гарантирует вам как клиенту, что в случае ущерба вам будет выплачена компенсация.

Размер компенсации регулируется положениями Конвенции КДПГ и составляет 8,33 СПЗ х кг (брутто) поврежденного товара.

Застрахован ли доверенный вам груз?

Да, однако, полисы OCP и OCS страхуют основной груз (8,33 SDR x кг брутто поврежденного продукта), в большинстве случаев не покрывая фактические финансовые потери клиента.

Для того чтобы получить реальную / рыночную стоимость товара, необходимо дополнительно застраховать груз полисом CARGO.

Можно ли дополнительно застраховать перевозимый груз?

Да. Вы можете оформить страховку Cargo, которая в случае возникновения проблем должна полностью компенсировать ваш ущерб.

Покупка страховки CARGO особенно рекомендуется при перевозке товаров значительной стоимости и небольшого веса.

Вы предлагаете дополнительное страхование CARGO?

Да, наша компания помогает в оформлении страхования CARGO, то есть дополнительного страхования груза на время его перевозки от места доставки до места приемки по желанию клиента.

Однако следует помнить, что страховка CARGO оплачивается дополнительно.

Как работает процедура подачи рекламации?

Подробно процедура подачи рекламации описана во вкладке Зона клиента -> Самые важные общие ресурсы. Если содержащейся там информации было недостаточно, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками.

FAQ – часто задаваемые вопросы